SDS作成（新規・編集）
- 含有量の合計が100％を超えている場合、その超過値を基準に各章（例：2項、11項、12項）の計算が行われる仕組みでしょうか？
- GHS分類の原則通り、スマートSDSでも急性毒性がない成分（例：水）は除外して計算されますか？
- SDS作成時に、自動判定された規制区分（毒劇法など）が「非該当」になる場合の確認・修正方法が知りたい
- 過去のSDSを「複製」して成分を変更した場合に、手動で追記した特定成分用の注意書きは自動で消えますか？
- 含有化学物質（CAS）で横断に検索・一覧化は可能ですか？
- 皮膚等障害物質も自動で判定されますか？
原料登録・利用
GHS分類・判定ロジック
- ほぼ同じ組成の製品（自社製品と他社製品など）で、出力されるGHS絵表示が異なる場合があるのはなぜですか？
- 「計算使用比率」はどのようなケースで使いますか？
- 「計算使用比率を固定」はどのようなケースで使いますか？
- GHSラベル情報の出力範囲について、国連番号～法規の箇所を省略したラベルで作成して問題ないですか？
- 混合物SDS作成時、たとえば乳酸50％溶液など純度100%ではない原料を使用する場合、配合濃度はどのように入力すればよいでしょうか？
- SDSの11項「有害性情報」において、特定標的臓器毒性（単回ばく露・反復ばく露）に該当情報がない場合でも、「情報なし」と明記する必要がありますか？
PDF取込み・AI抽出
- PDF取込み後の「再計算」は具体的に何をやっていますか？
- PDF取込みで、元SDSで「急性毒性（区分3）」などの該当分類があるにもかかわらず、 Word出力時にどくろマークが表示されないのはなぜでしょうか？
- PDF取込み後に「再計算」ボタンを押しても失敗するのはなぜですか？
- 15項「適用法令」は、3項の成分情報から自動反映される仕様ですか？PDF取込み時、メーカーSDSにCAS番号がない場合に、法令反映漏れが起きる理由を教えてください。
- 「日本国内向けSDSから自動抽出」機能でPDFをアップロードしましたが、一部の項目が正しく読み取られませんでした。原因や対処方法を教えてください。
- 新規作成で混合物SDSを作成した場合と、PDF取込みで混合物SDSを読み込んだ場合で、GHS区分（2項・11項・12項）が異なる結果になるのはなぜですか？
多言語・翻訳
ログイン・認証
- 間違ったメールアドレスを変更する時に、直接メールアドレスを書き換える手段がない場合はどうすれば良いですか？
- メンバーに追加した後に招待メールが届きません。
- ワンタイムパスワード（6桁の数字）を入れると、Unexpected Server Errorというエラーが表示されます。どう対処すればよいでしょうか？
- ログインパスワードを忘れました
- 複数名で利用する場合、同じアカウント（同一メールアドレス・パスワード）を共有してログインしても問題ありませんか？
- 2段階認証で使用しているメールアドレスを別のアドレスに変更できますか？
法令・改訂アラート・改訂
- 毒物・劇物の自動判定は、どのような条件や濃度基準で行われていますか？
- 「法令アラートの確認」ボタンを押しても改正対象の製品が表示されない場合、何か特別な設定やデータ更新のタイミングが関係しますか？
- 改正予定データ（施行前）をいつDBに反映するのか（例：2027年4月施行分）？
- 15項「適用法令」でPRTR法に該当する場合、該当成分の含有率は自動で入力されますか？
- アルカノールのような物質の総称は、安衛法の特定物質群に該当する場合も、通知・表示対象物質として反映される仕組みですか？
- 利用可能件数が消費される具体的な条件（新規作成・複製・版更新など）を教えてください。